Integritetspolicy

Gäller från: 7 april 2025. Senast uppdaterad: 2 juli 2025

1. Inledning

Välkommen till Powerworks Energy Sweden AB (organisationsnummer 559337-8838, med adress Vasagatan 10, 111 20 Stockholm, Sverige) – i detta dokument benämnt som ”vi”, ”oss” eller ”vårt”. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du interagerar med oss eller använder någon av våra digitala tjänster (”Tjänsterna”), inklusive PowerInsight (en del av EmPower), vår webbplats (powerworks.energy) samt andra plattformar vi kan komma att erbjuda. Vi förbinder oss att skydda dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig global dataskyddslagstiftning.

För information om cookies och spårningstekniker, vänligen se vår separata Cookie Policy.

2. Vilka vi är

Vi är ett svenskbaserat företag specialiserat på batterlagringssystem (BESS) och relaterade mervärdestjänster. Våra digitala tjänster – som exempelvis den webbaserade portalen PowerInsight (del av EmPower) – gör det möjligt för kunder att övervaka BESS-prestanda, ta fram månadsrapporter samt (valfritt) underlätta rapportering till Energimyndighetens ”Cesar”-system för ursprungsgarantier. Vår företagswebbplats (powerworks.energy) innehåller information om våra tjänster och formulär för att kontakta oss. Enligt EU:s dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för de personuppgifter vi behandlar om dig.

3. Tillämpning och målgrupp

Tjänst för företagskunder (B2B)
Våra Tjänster riktar sig uteslutande till företagskunder. PowerInsight är tillgängligt för registrerade kunder hos Powerworks Energy Sweden AB som har köpt ett BESS eller har ett tjänsteavtal som inkluderar tillgång.

Geografisk tillgänglighet
Våra Tjänster är tillgängliga globalt, om inget annat anges enligt lag eller myndighetsbeslut.

4. Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in information om dig på flera sätt:

Direkta interaktioner

När du eller ditt företag fyller i registreringsformulär, kontaktformulär eller på annat sätt lämnar uppgifter (t.ex. namn, e-post, telefonnummer, företag) för att skapa ett konto eller kontakta oss.

När du kontaktar vår support via e-post, telefon eller chatt.

Automatiserade metoder

Cookies och liknande tekniker: Vi använder cookies eller liknande spårningstekniker (exempelvis Google Analytics) för att komma ihåg din session, logga användardata och förbättra webbplatsens funktionalitet. Samtycke till cookies hanteras via ett tredjepartsverktyg.

Användarloggar: Våra servrar loggar automatiskt teknisk information (t.ex. IP-adress, webbläsartyp, tidpunkt för åtkomst) i syfte att förbättra säkerhet och felsökning.

Tredjepartskällor

Om vi får dina uppgifter från en partner eller återförsäljare som har angivit ditt intresse för våra tjänster.

Data från Energimyndigheten (Cesar) om du ger oss uppdraget att hantera din rapportering av ursprungsgarantier.

5. Vilka uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

Namn: Används för att identifiera och kommunicera med dig.

E-postadress: Används för att skapa konto, skicka inloggningsuppgifter, återställning av lösenord, notifieringar och rapporter.

Kontaktuppgifter: Kan inkludera telefonnummer, företagsnamn och adress, vid behov av support eller avtalshantering.

Inloggningsuppgifter: Användarnamn och/eller lösenord för PowerInsight.

(Valfritt) Anläggnings-ID (MeteringPointId): För kunder som väljer att aktivera ursprungsgarantirapportering.

Vi samlar inte medvetet in känsliga personuppgifter såsom personnummer eller hälsodata. Lämna därför inte sådana uppgifter i våra formulär eller i övrig kommunikation.

Icke-personliga uppgifter

Enhets- och preferensdata: Webbläsartyp, operativsystem, skärmupplösning, mörkt läge etc.

Anonym statistik: Generella användarmönster, prestandamått eller anonymiserad data för analys.

Teknisk loggdata: IP-adresser, tidsstämplar, sidförfrågningar, felrapporter m.m.

6. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter och tekniska data för följande ändamål:

Tillhandahållande och underhåll av Tjänsterna

Generera prestandarapporter (exempelvis för PowerInsight/månadsrapporter för BESS).

Möjliggöra säker inloggning och hantering av användarkonton.

Anpassa gränssnitt och användarupplevelse efter dina preferenser.

Kommunikation och support

Skicka kontorelaterade meddelanden, återställningslänkar, säkerhetsvarningar eller uppdateringar av denna policy.

Svara på supportärenden och ta emot feedback.

Ursprungsgarantirapportering (valfritt)

Om du aktiverar funktionen används Anläggnings-ID och relevant BESS-data för att rapportera till Energimyndigheten (Cesar). Det kräver att du utser oss som ditt ombud.

Affärs- och avtalsenliga skyldigheter

Möjliggöra säker betalning eller fakturering (om tillämpligt).

Uppfylla juridiska, regulatoriska och avtalsmässiga krav.

Webbanalys och förbättring

Förstå generella användarmönster för att förbättra funktioner, gränssnitt och säkerhet.

Spåra trafik, testa och optimera prestanda (t.ex. via Google Analytics).

Hantera förfrågningar som skickas via kontaktformulär.

7. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

Avtalsuppfyllelse: För att skapa konton, generera rapporter och ge teknisk support.

Berättigat intresse: För att skydda plattformen, förebygga bedrägerier och förbättra tjänsten.

Samtycke: För vissa aktiviteter (t.ex. cookies, ursprungsgarantirapportering). Samtycke samlas in via vår cookiebanner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via bannern eller genom att kontakta oss.

8. Delning av data och underbiträden

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi delar dem endast i följande fall:

Tjänsteleverantörer och underbiträden
Mottagarkategorier inkluderar:

Molninfrastruktur (t.ex. hosting och lagring)

Analysplattformar (t.ex. Google Analytics)

E-post- och kommunikationsverktyg (t.ex. formulär och nyhetsbrev)

Teknisk support och felsökningsplattformar
Alla underbiträden regleras av personuppgiftsbiträdesavtal och får endast behandla data enligt våra instruktioner.

Energimyndigheten (Cesar)

Endast om du har valt att aktivera ursprungsgarantirapportering via PowerInsight. I så fall delas nödvändiga data (ex. Anläggnings-ID och produktionsdata).

Lagliga krav

Vi kan lämna ut uppgifter om vi är skyldiga enligt lag, domstolsbeslut eller myndighetskrav, eller för att skydda våra rättigheter eller din säkerhet.

9. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som krävs för nedanstående ändamål:

Konto: Lagring sker så länge ditt PowerInsight-konto är aktivt. Uppgifter raderas eller anonymiseras efter avslut, förutsatt att inga rättsliga krav finns.

Kontaktformulär: Sparas så länge det behövs för att hantera din förfrågan.

Användarloggar: Bevaras i 6–12 månader för säkerhet, felsökning och analys.

10. Internationella dataöverföringar

Våra huvudsystem finns i Sverige. Om någon av våra underleverantörer finns utanför EU/EES, säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder vidtas (t.ex. standardavtalsklausuler) i enlighet med GDPR.

11. Säkerhetsåtgärder

Vi prioriterar säkerheten och integriteten av dina uppgifter:

Tekniskt: SSL-kryptering, åtkomstkontroll, sårbarhetsscanning och externa säkerhetstester.

Organisatoriskt: Sekretessavtal, utbildning och bakgrundskontroller (där tillåtet).

Användaransvar: Du ansvarar själv för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Undvik att skicka känslig information via e-post.

12. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

Begära tillgång till dina uppgifter

Korrigera felaktig information

Radera data som inte längre behövs eller är olagligt behandlad

Begränsa vår behandling i vissa situationer

Få ut dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format

Invända mot viss behandling baserad på berättigat intresse

Återkalla samtycke när som helst för behandling som bygger på det

För att utöva dessa rättigheter, mejla oss på info@powerworks.energy. Vi svarar inom de tidsramar som GDPR kräver.

Du har även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina uppgifter hanteras i strid med lagen.

13. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte dina personuppgifter för automatiserade beslut eller profilering som har rättsliga eller liknande konsekvenser. Viss teknisk automatisering kan förekomma i samband med kunders anläggningar, men inte på individnivå.

14. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i våra tjänster eller lagkrav. Aktuell version publiceras alltid på vår webbplats tillsammans med uppdaterat ”Senast uppdaterad”-datum. Större ändringar kan kommuniceras via e-post. Om du inte godkänner ändringarna kan du sluta använda våra tjänster och begära radering av dina uppgifter.

15. Kontaktuppgifter

Powerworks Energy Sweden AB
Vasagatan 10, 111 20 Stockholm, Sverige
info@powerworks.energy

Tack för att du använder Powerworks digitala tjänster. Vi är måna om din integritet och besvarar gärna frågor eller tar emot synpunkter på denna policy.